星期一, 12月 06, 2004

是高雅還是安逸?

今天12/4號台北資訊展第一天開跑,我們公司因最近與上華科技合作,所以派我來support上華參展,我的上一次世貿參展,是在國三的時候,那時上來台北世貿賣模型,也是學到好多東西,這次參展一隔就十幾年,真的好久了,只是也真的生疏許多,一開始還不知該怎推銷咧。

在今日參展時,我也意外的發現了一些我Leader的潛在個性,我Leader在我們公司待了13年了,也當上了協理(只比總經理小),今年也才30初頭,一般人聽到一定會覺得是少年出英雄、年青有為,但我個人並不這麼認為,因我發覺他已是超級老鳥,所以相對的也較低不下頭,自尊心重。

怎麼說呢?因為今天我在support上華時,也一邊幫忙發傳單、招呼客人,把它當成是在賣自己公司的商品般,但我發現我Leader只是在那裡看看雜誌,也沒有起身招呼的動作,我覺得他似乎不擅長做這種事,只是發個小傳單但也好像「發」不下去,不曉得是不是跟他平常都在公司發號施令慣了,所以到了這裡就英雄無用武之地了?

故且不論是啥原因,我個人覺得我Leader其實也「太安逸」了,長期坐在辦公室工作的人,久而久之會喪失了「冒險」的精神,或已習慣於一種固定的工作模式,一時之間改不過來,或甚至不想改變。

且若一個人年輕時在一間公司就待了13年,這樣真的會好嗎?我知這個答案一定粉二極化,所以我也不便評論,只是若是我個人的話,我會希望在年輕時可多嘗試一些不同的工作,不同的公司文化,我不認為年輕時只待過一間公司是件好事........當然這純屬我個人觀點。

今天一直到下午六點才結束,回家我不停的在想我是不是過的太安逸了?我所謂的安逸是每天在辦公室吹冷氣,穿的乾乾淨淨,不停的在電腦前工作,當然這些工作也是需動腦筋的,但我總感覺變化其實沒有很大,長期下來很容易將自己鎖在一個框框裡,走不出去,所有的資訊都以為只要靠「網路」即可搜尋出來,而覺得不出家門也能知天下事的心理也愈來愈重,但我發現真正到最前線所獲得的經驗及資訊才是最寶貴的,這些都是一般天天只坐在辦公室的人所無法體會的。

我想我已開始知道我的下一步開如何走了,目前只欠缺一個我認同的產業而已,所謂的「認同」是指「前景」好的產業及「好」的產品了,哈哈.....

星期日, 12月 05, 2004

企業Portal採軟體元件化建置已成未來趨勢

底下為我在今年93年12月投稿在ITHome雜誌裡的文章,共四篇,特po上來與大家分享!也算是自我文章的一種記錄。


  「軟體元件化」簡單而言它就像是「軟體組裝」一樣,可依照自己的需求去組裝出一套符合自己所需的軟體,且每個元件可以一再的Reuse(再利用),且也不需去了解其內部程式構造,這就像組裝電腦一樣,變的非常的簡單。

  就拿目前在企業內最紅的IT應用-企業入口網站來說,每個企業都會有各自不同的Domain-Know How,所以在於資訊應用的功能上,也會各自有所區別,若欲開發出一套屬於自己企業內部的EIP,則採用許多已開發好的軟體元件來建置的話,將會在人力、時間上節省大量成本,並且由於元件本身具有Reuse的特性,所以由多個元件組成的單一元件,又可以再拿來組裝成另一個企業內部資訊系統,例如:ERP、SCM、CRM、HR..等。

  讓軟體元件化的主要模式有二種,第一種:是套用軟體工程裡的「Design Pattern(設計模式)」讓程式碼在開發時即以元件化方式在設計、「MVC」模式則是指在開發時即將程式分為Model、View、Control三部份,可使日後程式的維護更為容易。第二種:「無程式碼元件」,也就是使用IDE工具來開發系統,而將系統內常用功能都包成IDE內之元件,只需經由簡單的設定即可立即建置完成。

  對於常用的功能,盡量不要再重覆開發,而底下幾種則是基本應該要具備的軟體元件,如:「行事曆」、「表單處理」、「投票區」、「資料庫連結」、「電子郵件模組」、「樹狀組織」、「討論區」、「資料處理」、「圖表製作元件」...等,適時的利用軟體元件來建置系統,不僅速率大幅提昇,也讓您的開發成本大幅下降。


導入workflow對企業所帶來的工作效率提昇

底下為我在今年93年12月投稿在ITHome雜誌裡的文章,共四篇,特po上來與大家分享!也算是自我文章的一種記錄。


  WorkFlow(工作流程自動化)首重在企業內人與人之間的流程活動,例如:專案指派流程、標案審核流程、進度報告流程、請假批準流程..等,所以難免會有經常變更的情形,這時所需考慮到的就是您所採用的WorkFlow系統對於既有流程的變更彈性有多大?

  通常流程的變更有以下幾種情形:「簽核流程變更」、「審核人員變更」、「審核方式變更」..等,而一個完整的WorkFlow則應該具備有的功能就應包含:「比例/人數/組織會簽流程」、「條件式串簽&會簽混合流程」、「條件式+臨時加簽會簽流程」、「條件式串簽流程」、「滑步處理」、「定時觸發單據」..等,以應付企業的種種複雜流程設計,並透過易上手的使用者介面,不需額外撰寫程式,只需做簡單的設計即可輕易變更流程。

  而在人員管理方面,一個完善的WorkFlow也應是採「Role Based」架構,使得表單流程不綁死在特定帳號與人員身上,而是取決於職務角色,無論組織異動如何頻繁,只要職務功能不變,表單流程都無須變更,甚至連部門的裁徹或工作轉移,只須把所屬職務轉派給新部門即可,表單流程皆無須變動。

  WorkFlow也經常需與其它系統整合,例如:當流程通過後送到ERP/HR系統內處理、與AD Server整合將人員同步管理..等,所以有無提供彈性的無程式碼整合環境、支援開放性的資料庫架構及整合平台..等,在日後對於企業所會帶來的效益,其影響甚鉅。

 

企業入口網站對主管所產生的效益

底下為我在今年93年12月投稿在ITHome雜誌裡的文章,共四篇,特po上來與大家分享!也算是自我文章的一種記錄。


企業入口網站對企業而言,除了整合網路資源與提供單一窗口外,亦應將企業活動的需求與之緊密結合,如此方能產生管理上的效應。而針對主管所產生的效應又分為「高階主管」、「中階主管」、「一般主管」三種。

>>高階主管效益:可藉由EIP立即獲得各部門的工作進度、目前各廠生產情形、生產計畫、即時公告、工作指派...等重要資訊,並可在第一時間內做出重要決策。

>>中階主管效益:可查看部門內部資訊、部門工作指派、專案進度控管、參與決策計畫、工作成果資訊、每日營業額..等,不用等部屬回報即可立即了解工作進度等資訊,並即時的做出對應決策或上呈至主管。

>>一般主管效益:可查看小組工作進度、工作監督、最新決策消息..等。

  一般企業內除了本身核心流程會有所不同之外,一般都會有許多共通的功能,所以EIP通常應該要具備以下幾種基本主要功能。管理專區→客戶管理、專案進度、公佈欄、會議管理,行程管理。分享資源專區→檔案分享、設備租借、物品請領、圖書館。 行政功能專區→訊息通知、員工通訊錄、員工手冊、討論區..等。且可根據既有的功能模組再擴充,或修改至企業本身所需的資訊功能模組。

通常主管進入EIP後,即應可查詢到由各系統所匯總後的資料分析結果,例如:與ERP系統整合產生目前企業所有財務、生產的即時資料分析。所以針對其EIP有無提供平台可額外開發或修改,並提供與其它系統整合的程式接口,也是在選購時應考量的重點之一



一對一個人化行銷趨勢

底下為我在今年93年12月投稿在ITHome雜誌裡的文章,共四篇,特po上來與大家分享!也算是自我文章的一種記錄。

每個人其實都只對自己感興趣的事情,才會去注意它。針對於此,電子行銷最Hot的應用即是「一對一個人化行銷」它包含了:
>>一對一廣告:個人偏好之書籍廣告、專屬美容產品廣告、旅遊促銷訊息..等。
>>電子帳單:電信帳單、學費繳款單、股票交易明細單..等。
>>節慶賀卡:父親節賀卡、生日卡、慰問卡、新年賀卡..等。
因其應用很廣,所以電子行銷軟體在其電子報製作方面應該具備有「預設版型」、「簡易的個人化條件設定」、「可結合URL以利連結後端動態程式」、「支援各種資料庫整合」等功能,讓使用者可以在不需懂技術的情況下,也能製做個人化行銷。

在發送電子報時也必須有「審核」的機制,指派企業內特定人員做行銷內容的審核,可針對內容做到嚴謹的控管,使得企業對外的電子報能有嚴謹的品質管控。

而除了發送電子報之外,一般企業最常見的文件、訊息傳送方式還有「傳真」及「SMS簡訊」這二種方式,也是在電子行銷裡不可忽略的一環。而此二種方式也都是必需付費的,所以也必須有「預算控制」的機制,限定每個使用者所能發送傳真、簡訊的數量,避免無謂的行銷成本耗損。

針對發送完的各個行銷專案,也應該自動產生所有行銷結果的相關統計圖表,例如:傳送成功率、閱覽率、產業行業別分析、取消訂閱分析、連結點選排名、年齡分析、職位階級分析、家庭成員分析...等,則行銷人員、主管將可利用這些資訊,來做出相關的行銷決策。